Abstract:
La creación del nuevo servicio de limpieza industrial contenedorizada en la empresa
de Mr. Jones Limpieza y Mantenimiento se realizó con la finalidad de seguir innovando
sus servicios y seguir expandiéndose para captar nuevos clientes. Para ello, se encontró
un nicho de mercado que las empresas del sector aún no han atacado. He ahí el
desarrollo de la presente tesina para demostrar la factibilidad del proyecto.
La metodología de investigación empleada durante el proyecto tiene un enfoque
cualitativo, ya que la investigación ha sido explorativa, descriptiva y explicativa, en la
cual los resultados obtenidos en dicha investigación fueron positivos. En la muestra de
la investigación que en este caso fue al departamento de Mantenimiento y Reparación
de Estructura y al departamento de Operaciones del patio de contenedor de la empresa
Tercon indicaron que no existe empresa de limpieza que ofrezca el servicio de limpieza
industrial para los contenedores. Así mismo, nos dio a conocer la operatividad del mismo
y en el que encontramos falencias en el servicio de limpieza de contenedores.
El aporte realizado a la investigación es brindar un servicio de calidad para un nuevo
mercado que en este caso son los contenedores Reefer y Dry de 20 y 40 pies, con
productos químicos que cumplen con normas y registros de calidad. Así mismo, con
personal capacitado para el uso de dichos productos, utensilios y maquinarias. El precio
de venta de dicho servicio tiene un valor de $9,50 para los Reefer de 40’, $11,21 para
los Dry de 20’ y $10,43 Dry de 40’.
