Abstract:
El presente artículo tiene como objetivo conocer como inciden los estímulos sensoriales
visuales y auditivos en la toma de decisiones.
Para llevar a cabo este estudio se recurrió a la metodología exploratoria de tipo documental, donde
se tuvo como referencia fuentes secundarias como la revisión bibliográfica de expertos en el área
de neuromarketing, además de artículos en inglés y español que se obtuvieron en Google
académico en el periodo 2014 al 2019, así como la observación (in situ) de dos cadenas de moda
en el norte de Guayaquil a fin de conocer y determinar las prácticas de marketing visual y auditivo.
Los resultados de la presente investigación muestran que atraer al cliente a través de estímulos
sensoriales, despiertan las emociones, lo cual incide de forma directa en su conducta y en el
proceso de toma de decisiones, representando para la compañía que los aplica un aumento en las
ventas y un apego del cliente hacia la marca. Razón por la cual se determina la importancia de que
se realicen más prácticas de marketing sensorial en las cadenas de retail ecuatoriana a fin de
conectar al cliente con la marca, motivando a la compra y creando lealtad en el consumidor
