Abstract:
La estandarización del proceso de salida de cargas de los principales depósitos
marítimos de Guayaquil tiene como objetivo, diseñar un proceso generalizado que
simplifique la salida de carga y optimice el tiempo de gestión de los importadores y agentes
de aduana, de la carga que ha cumplido con la formalidades aduaneras y mantienen la
salida autorizada por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE). Los depósitos
temporales deben contar con una mejor organización de procesos y similitudes generales
para evitar confusiones y retrasos, mismos que solo generan costes a la mercadería que
termina pagando el usuario final. Para el desarrollo y estudio de este proyecto se utilizó un
diseño de investigación no experimental. Utilizando el método lógico se recopiló la
información de movimientos de carga y análisis de procesos establecidos; Empleando el
enfoque cualitativo profundizando y explorando los problemas existentes desde la
perspectiva de los participantes relacionado con el contexto. Utilizando la entrevista directa
a los funcionarios empleados de los depósitos. Se propone una estandarización de procesos
que puede ser empleado por los depósitos temporales que son responsables de la carga ante
el SENAE para reducir tiempos de salidas y confusiones en los Operadores de Comercio
Exterior (OCE’s.)
