Estandarización de proceso para optimizar salidas de carga en los principales depósitos marítimos de Guayaquil

Abstract

La estandarización del proceso de salida de cargas de los principales depósitos marítimos de Guayaquil tiene como objetivo, diseñar un proceso generalizado que simplifique la salida de carga y optimice el tiempo de gestión de los importadores y agentes de aduana, de la carga que ha cumplido con la formalidades aduaneras y mantienen la salida autorizada por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE). Los depósitos temporales deben contar con una mejor organización de procesos y similitudes generales para evitar confusiones y retrasos, mismos que solo generan costes a la mercadería que termina pagando el usuario final. Para el desarrollo y estudio de este proyecto se utilizó un diseño de investigación no experimental. Utilizando el método lógico se recopiló la información de movimientos de carga y análisis de procesos establecidos; Empleando el enfoque cualitativo profundizando y explorando los problemas existentes desde la perspectiva de los participantes relacionado con el contexto. Utilizando la entrevista directa a los funcionarios empleados de los depósitos. Se propone una estandarización de procesos que puede ser empleado por los depósitos temporales que son responsables de la carga ante el SENAE para reducir tiempos de salidas y confusiones en los Operadores de Comercio Exterior (OCE’s.)