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"Atención al cliente, estrategias de atención al cliente, servicio, posicionamiento, competitividad, mejoramiento, captación, incremento." (2)
"cloud computing, seguridad informática, normas, Matriz de controles en la nube, seguridad de la información." (2)
"Innovación tecnológica, modelos, integración de procesos, ERP, sistema de información" (2)
"Toma de decisión, BPMS, Proceso de negocio, Nivel de madurez, Gestión por procesos." (2)
Aprendizaje autónomo, recursos tecnológicos, ambientes virtuales, competencias digitales, autorregulación (2)
Burnout, empresa, efecto, trabajadores, motivación. (2)
Clima laboral, Modelos de evaluación, Factores, Desempeño. (2)
Créditos, Instituciones financieras, remesas, servicio al cliente, ventajas competitivas. (2)
Gestión, Diésel 2 industrial, Comercializadoras, Calidad. (2)
hoteles, administración, banquetes, catering, operación. (2)

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