Resumen:
La investigación del tema “Diseño de un Modelo de Gestión
Financiera en Créditos y Cobranzas para la empresa Ecuador Overseas”,
plantea el problema de la ausencia de un modelo actualizado de gestión
financiera que permita la recuperación de cartera vencida. Se evidenció
que el limitado crecimiento y desarrollo de nuevos servicios en la
compañía, la reducción de ventas al contado y la amplia cartera vencida
son los principales problemas que inciden en su estancamiento
económico. Los objetivos planteados requerían establecer la situación
actual de la empresa en el área de créditos y cobranzas, con la finalidad
de determinar las debilidades que disminuyan el impacto de la cartera
vencida, para proponer el diseño de un modelo financiero. En el marco
teórico consta el aporte de varios autores reconocidos en el área de
administración y finanzas. En la parte metodológica se utilizó los métodos
lógicos: inductivo, deductivo, analítico y sintético. La investigación de
campo fue cuantitativa, con la técnica de la encuesta y el instrumento del
cuestionario aplicado a los clientes; los resultados se representaron en
tablas y figuras y permitieron la implementación de la propuesta que
estableció los parámetros para recordar la gestión de cobranzas,
negociación en los pagos con descuentos, un proceso de motivación de
cobro con acciones eficientes y eficaces que influyan en el deudor para un
pago puntual. Lo práctico del estudio es que puede servir de réplica para
que otras organizaciones consulten y valoren el diseño de la propuesta. Al
final se establecieron conclusiones, recomendaciones, bibliografía y
anexos.
