Diseño de un modelo de gestión financiera en créditos y cobranzas para la empresa Ecuador Overseas

Abstract

La investigación del tema “Diseño de un Modelo de Gestión Financiera en Créditos y Cobranzas para la empresa Ecuador Overseas”, plantea el problema de la ausencia de un modelo actualizado de gestión financiera que permita la recuperación de cartera vencida. Se evidenció que el limitado crecimiento y desarrollo de nuevos servicios en la compañía, la reducción de ventas al contado y la amplia cartera vencida son los principales problemas que inciden en su estancamiento económico. Los objetivos planteados requerían establecer la situación actual de la empresa en el área de créditos y cobranzas, con la finalidad de determinar las debilidades que disminuyan el impacto de la cartera vencida, para proponer el diseño de un modelo financiero. En el marco teórico consta el aporte de varios autores reconocidos en el área de administración y finanzas. En la parte metodológica se utilizó los métodos lógicos: inductivo, deductivo, analítico y sintético. La investigación de campo fue cuantitativa, con la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario aplicado a los clientes; los resultados se representaron en tablas y figuras y permitieron la implementación de la propuesta que estableció los parámetros para recordar la gestión de cobranzas, negociación en los pagos con descuentos, un proceso de motivación de cobro con acciones eficientes y eficaces que influyan en el deudor para un pago puntual. Lo práctico del estudio es que puede servir de réplica para que otras organizaciones consulten y valoren el diseño de la propuesta. Al final se establecieron conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos.