Resumen:
El presente trabajo está basado en el estudio de la recaudación de planillas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Santa Lucía, donde se tiene conocimiento que el valor que se recauda es muy bajo, debido a que los consumidores no pagan en su totalidad y generar un aumento en la cartera vencida. El trabajo propone un plan de mejoramiento para recuperar la cartera vencida del servicio de agua potable en este sector, con el único fin de crear una mejor administración y ayudar al Gobierno Autónomo Descentralizado a realizar estas gestiones donde se pueda disminuir las deudas y erradicar de manera paulatina los meses atrasados, además, se pretende reinvertir estos pagos en recursos beneficiosos para la comunidad.
