Resumen:
El objetivo de este estudio es de carácter descriptivo y se enfoca en conocer
la tendencia general de la percepción del talento humano con respecto al clima laboral
dentro del Hospital del Niño Dr. Francisco de Icaza Bustamante del Ministerio de
Salud Pública en la ciudad de Guayaquil, es importante indicar que se aplicó un
cuestionario de preguntas a una muestra representativa de 65 servidores la misma
que fue segmentada en cinco características que se focalizan en el comportamiento
organizacional, tales como; comunicación, espacio físico, liderazgo, motivación y
trabajo en equipo; y es por ello que se debe mencionar que en este proceso fue
realizado en base a las necesidades institucionales. La presente investigación
pretende conocer el nivel de satisfacción de las características de clima laboral y
como inciden en el desempeño de los servidores y colaboradores razón por la cual
se irá detectando las áreas de oportunidad que existe dentro de la entidad, todo esto
con el fin de que estas sean tomadas en cuenta para ser plasmadas en un proceso
de mejora continua dentro de la organización. Con respecto a las características más
a detalle en las que se realizó una medición global, se obtuvo una tendencia general
de todos los ítems en un 62.13%, componiéndose de cada uno de los datos
obtenidos: liderazgo 76.11%, motivación 51.75%, comunicación 67.63%, espacio
físico 47.86%, trabajo en equipo 70.35%, este modelo fue tomado de referencias
teóricas y autores de comportamiento organizacional.
