Resumen:
El presente trabajo de titulación “Diseño de un plan de marketing para aumentar las ventas del área de capacitaciones en la empresa “Seguvial S.A” de la ciudad de Guayaquil en el año 2015” plantea el problema de la disminución en la venta de cursos de capacitación vial que formuló la siguiente interrogante ¿Cómo un Plan de Marketing incrementará las ventas en el área de capacitaciones? cuyo objetivo general es: Proponer un plan de marketing que contribuya al incremento de las ventas en el área de capacitaciones, los objetivos específicos: Analizar el mercado objetivo de la empresa “Seguvial S.A.” relacionada con el incremento de ventas en el servicio de capacitaciones, Evaluar las acciones de marketing aplicadas por la empresa hasta el momento, Diseñar un plan de marketing que permita el posicionamiento de la empresa en el mercado de la educación vial que oferta una buena atención al cliente, Implementar actividades promocionales relacionadas con la imagen de la empresa tales como: volantes, trípticos y medios digitales como parte del plan diseñado. El marco teórico contiene con los modelos Abell, cinco fuerzas de Porter, matrices EFE, EFFI, BCG, perfil competitivo, la cultura organizacional, las estrategias y las tácticas aplicar, la investigación de mercado tuvo un enfoque cuantitativo con la técnica de la encuesta cuyo instrumento es el cuestionario, aplicada a una la muestra finita de la investigación, los resultados permitieron concluir y recomendar la aplicación del Plan de Marketing.
